4 FAÇONS D'ÉTABLIR DE MEILLEURES RELATIONS AVEC LES ENTREPRISES GÉNÉRALES

Améliorer la relation avec les Entreprises Générales

Publié le
13
/
11
/
2018
par
Joyce Vautier

La sous-traitance dans le bâtiment est une opération très courante. Ces dernières années, les contrats liés à la délégation d’une tâche dans le BTP sont devenus monnaie courante.

Elle présente de multiples intérêts tant pour les Entreprises Générales que pour les sous-traitants. En effet, elle permet à l’entreprise de recourir à une main-d’œuvre qualifiée et disponible sans nécessiter de contrat de travail. Cela lui permet de déléguer le travail qu’elle est incapable d’honorer elle-même, ce qui lui libère du temps pour prendre des chantiers de plus grande envergure.

Les sous-traitants, quant à eux, restent indépendants. Le fait de travailler sur des chantiers plus ou moins importants leur permet de développer leurs réseaux et ouvre des portes sur une clientèle professionnelle, complémentaire des particuliers avec qui ils travaillent déjà.

Pour cela, il est important pour les sous-traitants d'établir des relations solides et durables avec les entrepreneurs généraux. De meilleures relations mènent à un travail cohérent et favorisent les soumissions de qualité par rapport à la quantité.

La sous-traitance représente plus de 300 000 entreprises en France, qui soumissionnent souvent pour les mêmes offres. Se démarquer auprès des Entreprises Générales est donc clé pour acquérir de nouveaux projets. Les concurrents sont nombreux et pourraient remporter les marchés à votre place. Voici quatre façons de renforcer vos relations avec les Entreprises Générales pour vous démarquer des autres candidats.

1.     La communication

Il est très important de communiquer aux Entreprises Générales les coordonnées des personnes avec qui elles doivent être en lien.

De l’appel d’offres aux propositions, en passant par les relations de travail, la communication est essentielle au sein de l‘équipe mais également avec l’Entreprise Générale !

Si vous ne communiquez pas de façon efficace et efficiente, votre taux de réussite et votre entreprise pourraient en souffrir.

Il doit être facile de vous contacter. Ils doivent s'assurer qu'ils n'envoient pas les documents à la mauvaise personne ou qu'ils ne les envoient pas à plusieurs contacts au sein d'une même entreprise. Des moyens de communication périmés peuvent entraîner des soumissions manquées ou retardées.

Comment construire une meilleure relation : Utilisez un outil qui vous permet de rendre votre travail plus efficace, réduire la saisie manuelle et de tout avoir en un seul endroit. L’utilisation d’un logiciel comme AOS permettrait de respecter vos échéances et de répondre dans les délais demandés.

2.     Améliorer la sécurité et réduire les risques

La sécurité est importante pour les sous-traitants. Les tableaux d'appels d'offres sur feuilles de calcul Excel n'offrent pas la sécurité dont les entreprises ont besoin pour s'assurer que les données sensibles ne soient vues que par les employés autorisés.Une négligence de la confidentialité des données de la part des sous-traitants peut causer des problèmes par rapport à la politique de certaines entreprises.

Si quelqu'un a accès à une feuille de calcul Excel, il a accès à toutes les informations sensibles qu’elle contient. Si l'information sur l'offre est transmise à un concurrent, cela peut nuire à vos relations avec les entrepreneurs généraux, dont vous pouvez perdre la confiance, et finalement cela se répercute dans vos résultats financiers.

Comment construire une meilleure relation : proposez votre offre sur un serveur sécurisé permettant à vos données d'être sécurisées. Décidez qui peut accéder à certains renseignements afin qu'il n'y ait plus de surprise pour vous ou les entrepreneurs généraux avec lesquels vous travaillez. Avec le logiciel AOS, l’entreprise générale crée un compte avec des identifiants définis. Elle peut donc ensuite choisir de communiquer les identifiants seulement aux personnes ayant la permission d'accéder aux offres (DPGF ou devis) des sous-traitants.


3.     Suivez vos relations avec les données historiques


À l'heure actuelle, beaucoup de sous-traitants gèrent les relations avec les entrepreneurs généraux en se basant sur leur ressenti. Vous avez peut-être une certaine idée d’une entreprise en fonction de si vous gagnez ou perdez régulièrement des offres avec celle-ci, mais vous devez être sûr(e) à 100%.

Avoir accès à des chiffres précis comme le taux de gains vous permet de savoir où vous devriez allouer votre temps et vos ressources. Si vous remportez toujours des marchés avec un entrepreneur général en particulier, vous pouvez travailler à améliorer cette relation en soumissionnant sur un plus grand nombre de leurs projets. Si vous perdez toujours des offres, essayez de comprendre pourquoi vos offres ne sont pas acceptées et ce que vous pouvez faire pour vous améliorer la prochaine fois.

Comment construire une meilleure relation : Suivez l'historique de vos offres en un seul endroit. Sur AOS, des rapports détaillés vous permettent d'examiner l'historique complet de vos soumissions, de voir vos résultats avec des entrepreneurs généraux spécifiques afin de pouvoir soumissionner plus intelligemment.

4.     N'ayez pas peur d'essayer de nouvelles technologies


Dans la construction, les processus ont toujours été réalisés d'une certaine manière. Bien que l'expression " on ne change pas une équipe qui gagne " s'appliquait à la construction dans le passé, l'industrie évolue en raison des progrès technologiques.

L'innovation est en cours, des téléphones aux voitures en passant par les appareils médicaux, elle s'est aussi répercutée dans la construction. Les entrepreneurs généraux veulent travailler avec des sous-traitants qui sont prêts à s’investir dans ces nouvelles technologies. Cela leur montre que vous cherchez des moyens de vous améliorer et d'être plus efficace et productif.

Comment construire une meilleure relation : N'ayez pas peur d'essayer de nouvelles technologies pour améliorer le processus d'appel d'offres, la communication, la collaboration et l'efficacité.

Lorsque vous utilisez un logiciel d’assistance comme AOS pour simplifier le processus d'appel d'offres, vous vous assurez de ne pas manquer de soumissions, de prendre en compte la confidentialité de vos offres, de vous améliorer sur votre façon de communiquer au sein de votre équipe mais aussi avec vos clients. La digitalisation vous permet également de faire le point plus rapidement sur les projets acceptés et refusés et vous libère du temps pour travailler sur le « pourquoi » et vous améliorer pour vos prochaines réponses.

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